Jedną z podstaw sprawnego zarządzania firmą
jest korzystanie z rzetelnej informacji.
Umożliwiamy to naszym Klientom.
Oprócz regularnych spotkań mających
na celu dokonywanie wspólnych ustaleń,
koordynację działań itp. dostarczamy Państwu
szczegółowe raporty ubezpieczeniowe,
które dadzą Wam pełny obraz polityki
ubezpieczeniowej firmy i pozwolą
świadomie podejmować wszelkie decyzje
dotyczące ochrony ubezpieczeniowej
i transferu ryzyka.


Wartość naszych doświadczeń

Firma Willis traktuje z respektem swoich Klientów na każdym etapie współpracy, a zasady przedstawione w załączonym dokumencie „Lista praw Klienta Willis” wyrażają poszanowanie dla zasad prowadzenie wspólnego biznesu.

Pragniemy być strategicznym partnerem dla naszego Klienta i jego zaufanym doradcą. Nasze działanie koncentruje się na osiągnięciu celów biznesowych Klienta w myśl zasady

- Wasz sukces jest naszym sukcesem –

Rzeczywistą miarą naszych przyrzeczeń jest poziom dostarczanych przez nas usług. Państwa współpraca z Willis jest definiowana zawsze według ustalonych reguł, zgodnie z ustalonymi standardami i przedstawia się następująco:

Adwokat klienta to doświadczony specjalista, dobrze zorientowany w zakresie oferowanych przez Willisa usług, które mogą przynieść korzyść naszemu Klientowi, jak również posiadający wiedzę w zakresie strategii działania naszej Firmy.

  • Adwokat klienta

    Nadzoruje on przebieg współpracy z Klientem upewniając się, że zostanie mu zapewniony zindywidualizowany serwis na światowym poziomie.

  • Światowe zasoby wykorzystywane lokalnie

    Lokalne biura Willisa zapewniają obsługę z wykorzystaniem zasobów wiedzy i doświadczenia zdobytego w obsłudze klientów na całym świecie. Trzysta biur naszej Firmy świadczy usługi Klientom w 180 krajach na świecie, z których każdy w pełni korzysta z zasobów wiedzy Willisa.

  • Nasza filozofia rynkowa

    Każde z biur naszej Firmy ma możliwość plasowania ryzyk na rynkach światowych tak, aby każdy z naszych Klientów otrzymał produkt spełniający jego wymagania.

  • Wartość dodana

    Przesłaniem działania Willisa jest dostarczenie naszym Klientom wartości dodanej w postaci usługi ubezpieczeniowej. W celu zapewnienia optymalnego poziomu obsługi stworzyliśmy szereg procedur i dokumentów. Kolejnym, oprócz - Listy praw klienta Willis- jest -Plan Obsługi Klienta-. Jest to przejrzysty katalog czynności, określający naszą pracę dla Klienta we wszystkich sferach współpracy. Każde działanie posiada opis celu, sposób wykonania oraz metody kontroli. Zawiera on szczegółową listę czynności wykonywanych w ramach obsługi serwisowej wraz z datami ich rozpoczęcia i zakończenia. Ponadto wprowadzony w firmie Willis jednolity system kontroli zarządzania -Willis Excellence Model- wyznacza on standardy, których zachowanie jest obowiązkowe, zarówno w procesie plasowania ryzyka, jak i obsługi szkodowej.

    Jako jedna z największych firm brokerskich na świecie jesteśmy zaangażowani również w wyznaczanie obowiązujących standardów w zakresie wynagrodzeń brokerów.

    Pliki do pobrania:

    Lista Praw Klienta Willis
    Postanowienia Umowy Handlowej

    •  
    Bieżące informacje:
    www.willis.com